「となりのクレーマー（中央公論新社）関根眞一」に関連するブログ記事から興味深いものを選んでみました。ぜひ、読み比べてみてください。

＝２００７年７月１６日収集分＝

＊とうふの角：関根眞一著「となりのクレーマー」
以前、仕事上で書く、/ 詫び状の事を書きましたが、そんな処理なんて、てんでお話にもならない事例ばかりが紹介された本でした。。。
http://blogs.yahoo.co.jp/takaron0829/48645696.html

＊医者になる。：となりのクレーマー
お金目当ての方を別として、実際、くだらないクレームを言う人ってどういう神経をしているんでしょうか。
http://blogs.yahoo.co.jp/scientist0109/34007658.html

＊「天かす日記」：となりのクレーマー
すごいためになります。仕事柄あらゆる人と接するし時々キツネにつままれた？みたいな意味不明な苦情もいただくことがあるので。
http://blog.goo.ne.jp/satitarou5/e/7ad4c6baa3757d6316ea642cf5db7071

＊ちーぷな毎日：となりのクレーマー
すぐ読めちゃいました。自分もこんなお客さんになる可能性はないとは言えませんが、絶対なりたくない！！！
http://plaza.rakuten.co.jp/nachicolumn/diary/200707140000/

＊飾り窓の憂鬱：となりのクレーマー
結構売れているらしい、クレーム事例集＆対応指南書。おもしろおかしく書こうとするクレーム本と違い、かなり真摯に取り組もうとする教科書的な良書
http://mado.livedoor.biz/archives/50397341.html

＊デール･カーネギー日記：クレーマーは客ではない
やくざでもクレーマーでも金で解決するのはタブーである。では、どうすればいいか？というのがこの本。
http://plaza.rakuten.co.jp/pom3z/diary/200707150000/

＊頑張るしかない！：となりのクレーマー
詐欺師、ヤクザ…次々登場するクレーマーとのバトルの実例が余りにリアルだ。こわい、異常だ、はらはらする……
http://plaza.rakuten.co.jp/kuma1964/diary/200707150002/

＊本まもんの音だね：こんな人、確かにいる！
本書の中身は、現場で経験した生の情報から構成されていますので、実にリアルです。著者曰く・・・クレーマーとは？
http://iitabida.cocolog-nifty.com/osusume/2007/07/post.html

＊支配人ピニョンの書斎：関根 眞一: となりのクレーマー―「苦情を･･･
クレーマーの実例がすごくおもしろいが、そこに引き込まれるとさらっと読めなくなる。第3章のみ読めばとりあえず理解は出来る。
http://fca.cocolog-nifty.com/blog/2007/07/244_6268.html

＊雲をながめながら：最近読んだ本
百貨店に勤めていた著者の実体験をもとにしてあり、読み物としても楽しめるし、実用本としても使えます。
http://peachboy-peachboy.blogspot.com/2007/07/blog-post_16.html

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